Crumbs ընկերությունը պարզաբանում է տարածել լոյալության ծրագրի գրանցման էջի լեզուների ընտրության ցանկում եղած ադրբեջաներենի վերաբերյալ: Պարզաբանման մեջ նշվում է.
«Սիրելի՛ հաճախորդներ և հետևորդներ,
Վերջին օրերին հարցեր են առաջացել մեր լոյալության ծրագրի գրանցման էջի լեզուների ընտրության ցանկում առկա լեզուների վերաբերյալ, և անհրաժեշտ ենք համարում հստակ պարզաբանել իրավիճակը։
Մենք հասկանում ենք, որ լեզվային ընտրության նման հնարավորությունը կարող է զգայուն արձագանք առաջացնել, և այդ մասին մեր դիրքորոշումն արդեն փոխանցել ենք հարթակը սպասարկող ընկերությանը։
Crumbs-ի, ինչպես և բազմաթիվ հայկական ռեստորանների և սրճարանների լոյալության ծրագիրը, գործում է միջազգային ռեստորանային կառավարման համակարգի միջոցով (iiko հարթակ)։
Գրանցման էջում երևացող լեզուները ընտրված կամ ավելացված չեն Crumbs-ի կողմից։ Դրանք iiko-ի ծրագրային ապահովման ստանդարտ, տեխնիկական լեզվային տարբերակներն են, որոնք ավտոմատ կերպով հասանելի են բոլոր այն բիզնեսներին, որոնք օգտագործում են այս համակարգը տարբեր երկրներում, ինչպես մենք՝ Հայաստանում։
Crumbs-ը չի վերահսկում լեզուների ցանկը և չի կարող կատարել առանձին ընտրություն կամ փոփոխություն։
Ցանկանում ենք հստակ արձանագրել, որ ծրագրային հարթակի տեխնիկական լուծումները ճիշտ չէ ներկայացնել որպես Crumbs թիմի դիրքորոշում, մտածողություն կամ արժեքային ընտրություն։
Crumbs-ը միշտ եղել և մնում է հայկական բրենդ՝ հիմնված Երևանում, որն ավելի քան 14 տարի ծառայել է իր համայնքին՝ իր աշխատանքով, թիմով և արժեքներով։
Հարցադրումները բնական են, սակայն քննադատությունը պետք է հիմնված լինի ճշգրիտ տեղեկության վրա։ Ցավալի է, որ չստուգված մեկ հրապարակման հետևանքը դառնում է ոչ թե համայնքին հուզող հարցի պարզաբանումը, այլ վնաս, որ հասցվում է տարիներ շարունակ նույն այդ համայնքին նվիրումով ծառայած փոքր բիզնեսի հեղինակությանը:
Հավելենք, որ Crumbs-ը երբեք չի ունեցել , չունի և չի ունենա ադրբեջաներեն ճաշացանկ։
Շնորհակալ ենք ձեր զգոնության և անհանգստության համար։ Մեզ համար կարևոր է լինել թափանցիկ և պահպանել ձեր վստահությունը։
Հարգանքով՝
Crumbs թիմ»
Հիշեցնենք, որ երեկ Հայկ Թրունյանը ֆեյսբուքի իր էջում գրառում էր կատարել, հայտնելով, որ սկանավորելով Crumbs ընկերության լոյալության ծրագրի QR-կոդը՝ տեսել է, որ հավելվածն առաջարկում է լեզուների ընտրություն, որոնց թվում եղել է նաև ադրբեջաներենը։